第一個(gè)環(huán)節(jié)，所謂的原點(diǎn)，就是指顧客簽到后，坐在給他指定的位置上，一般這個(gè)位置就是這位顧客的服務(wù)專員的負(fù)責(zé)區(qū)域，然后我們熱情的稱呼：“叔叔(阿姨)您過來了，騎車子,還是走過來的？吃飯了嗎？”我們提個(gè)話頭，拉拉感情。同時(shí)，我們把來賓登記表拿出來，認(rèn)真填寫顧客的詳細(xì)資料，尤其是病癥，要求把顧客的所有病癥都填寫在來賓

　　第二環(huán)節(jié)、儀器檢測(cè)。在看完電影或聽完專家講課，也聽了現(xiàn)場(chǎng)老顧客的發(fā)言之后，進(jìn)入儀器檢測(cè)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，有三個(gè)要求，第一就是秩序。必須由專人維持秩序，防止顧客聚堆，造成負(fù)面影響，影響進(jìn)度。第二就是速度。要求檢測(cè)人員必須業(yè)務(wù)熟練，在檢測(cè)時(shí)，沉穩(wěn)冷靜，速度要快，當(dāng)然這要和下一環(huán)節(jié)相配合，如果專家處咨詢的人很多，那么，速度就適當(dāng)慢一些，如果專家處出現(xiàn)斷檔，速度就要快一些，整體來說速度應(yīng)該快一些。第三就是準(zhǔn)確度。如果我們檢測(cè)的結(jié)果和顧客的實(shí)際情況相符合，他會(huì)非常相信我們的工作及專家和產(chǎn)品，否則，會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響，他會(huì)對(duì)我們所做的工作產(chǎn)生懷疑，絕不會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。這就要求檢測(cè)人員非常機(jī)警，有過硬的專業(yè)知識(shí)，如果出現(xiàn)不能確定的病癥，我們?cè)诮o顧客解說的時(shí)候就不要把話說得太肯定，應(yīng)先詢問，比如說：“叔叔，您以前血糖高不高？”〈高〉“餐前還是餐后？”“到醫(yī)院看了嗎？是糖尿病嗎？”〈是〉哦，然后指著屏幕告訴他：“叔叔您看您的糖代謝紊亂，這說明您的血糖不正常�！痹谶@一環(huán)節(jié)，我們要達(dá)到恐懼訴求的目的，通過檢測(cè)結(jié)果讓顧客自己意識(shí)到他的健康狀況不容樂觀，必須接受治療或進(jìn)行預(yù)防保健，從而創(chuàng)造強(qiáng)烈的心理需求。

　　第三個(gè)環(huán)節(jié)，專家咨詢。專家處于五個(gè)環(huán)節(jié)中的中間位置，可見其重要性。專家要求形象氣質(zhì)好，和藹可親，醫(yī)術(shù)過硬，對(duì)核酸營(yíng)養(yǎng)透徹理解，有嫻熟的促銷技巧，能抓住顧客的心理。這樣促藥的幅度才會(huì)大，需要注意的是專家對(duì)顧客的講解，應(yīng)偏重于分析病情，即核苷酸、寡核苷酸與疾病的聯(lián)系，同其它藥物相比，分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓顧客欣然接受。注意，專家要時(shí)刻牢記自己的身份和所扮演的角色，注意保持專家的權(quán)威，不要出現(xiàn)專家纏著顧客買藥的情況。

　　第四環(huán)節(jié)、促銷區(qū)。促銷區(qū)需要一位促銷能力非常強(qiáng)的經(jīng)理和會(huì)計(jì)互相配合，因?yàn)槁?lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們實(shí)行的都是簽單銷售。促銷經(jīng)理負(fù)責(zé)接手從專家咨詢處過來看產(chǎn)品的促銷任務(wù)，會(huì)計(jì)則讓顧客和服務(wù)專員簽字，辦理銷售手續(xù)，然后發(fā)放產(chǎn)品和贈(zèng)品，清點(diǎn)貨。在此區(qū)域內(nèi)，促銷經(jīng)理要加大促銷力度，承接專家的講解，主要講述核酸營(yíng)養(yǎng)對(duì)人體的健康的意義，突出小分子核酸的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)推薦服用周期、優(yōu)惠政策及產(chǎn)品的附加價(jià)值。如我們的親情售后服務(wù)，消除顧客心中的最后疑慮，促使顧客簽單，達(dá)成銷售。

　　第五個(gè)環(huán)節(jié)、回到自己的座位上，這等于是又回到原點(diǎn)。筆者把這一個(gè)環(huán)節(jié)也作為一個(gè)關(guān)鍵來抓，如果在促銷區(qū)已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客，我們安排他在座位上等候抽獎(jiǎng)，把他已經(jīng)購(gòu)買的產(chǎn)品擺放在桌上能起到渲染氣氛的作用，制造熱賣場(chǎng)面。如果沒有在促銷區(qū)購(gòu)買的顧客，讓他在座位上等候抽獎(jiǎng)，在此過程中我們的老顧客可以與已購(gòu)買的顧客交談，做穩(wěn)心工作，還未購(gòu)買的顧客在營(yíng)銷專員和老顧客的幫助下進(jìn)行最后的促銷，也能把產(chǎn)品銷售出去。

　　想要經(jīng)營(yíng)一場(chǎng)成功的聯(lián)誼會(huì)，必須讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)默契配合。如果有的隊(duì)員邀請(qǐng)的顧客多，照顧不過來，那么邀請(qǐng)顧客少的隊(duì)員就應(yīng)該幫忙照顧這些顧客，對(duì)于已購(gòu)藥的顧客就幫助其再次清點(diǎn)貨物，教他怎樣打開瓶蓋，叮囑服用方法，講老顧客的服藥改善情況，做穩(wěn)心工作，防止退藥。對(duì)未購(gòu)藥的顧客，可讓其與老顧客交流，讓我們的老顧客幫忙促銷。衡量一個(gè)員工是否成熟，就看他在聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)能不能做到“嚴(yán)管六路”走好“三點(diǎn)一線”，不管他處于那個(gè)位置，都能時(shí)刻觀察到自己重點(diǎn)顧客所在的區(qū)域，并及時(shí)把重點(diǎn)顧客導(dǎo)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，不冷落顧客，決不讓顧客流失。比如說，自己正和座位上的一對(duì)夫妻溝通，同時(shí)又能注意到檢測(cè)區(qū)自己負(fù)責(zé)的那對(duì)夫妻已檢測(cè)完了，這時(shí)，趕緊對(duì)座位上的叔叔、阿姨說：“叔叔，阿姨您先坐一會(huì)。那邊的叔叔和阿姨已經(jīng)檢測(cè)完了，我看看是不是快輪到您了�！边@樣就順理成章的把顧客帶到了專家咨詢處，讓已經(jīng)檢測(cè)完的顧客接受咨詢�！　　�